الشحن والتوصيل
معلومات الشحن والتوصيل :
نهتم بتجهيز طلبات عملاءنا وشحنها في أسرع وقت ممكن وفق النقاط التالية :
- خلال أيام الأسبوع نقوم بتجهيز الطلب وتغليفه في مدة 24 ساعة ويتم تسليمه لشركة الشحن في نفس اليوم .
- طلبات الجمعة لن يتم شحنها إلاّ يوم السبت بسبب عطلة نهاية الأسبوع لدى شركات الشحن .
- تصل الشحنات للعميل بعد الشحن في مدة من يوم واحد إلى 5 أيام عمل في الغالب وذلك حسب مدينة العميل .
- ستصل للعميل رسالة نصية على جواله أو إيميل يوجد فيه رقم الطلب ورقم التتبع ( وذلك بعد إصدار بوليصة الشحن من قبل متجرنا ) ويمكنه تتبع الشحنة باستخدام رقم التتبع في موقع شركة الشحن .
- في حال لم تصل رسالة أو إيميل بالمعلومات يرجى منكم التواصل معنا للحصول على رقم التتبع .
- يجب إدخال المعلومات الصحيحة من العميل أثناء الطلب ( اسم العميل – رقم الجوال – العنوان بالكامل ) حتى يتم توصيل الشحنة في أسرع وقت وبسهولة تامة .
- متابعة الشحنة مع شركة الشحن من مسؤولية العميل ويجب عليه استلامها في الوقت المحدد من شركة الشحن قبل إعادتها للمتجر .
- ( الشحنات الدولية ) في حال عدم استلامها من العميل وتسبب ذلك في ارجاع الطلب للمتجر سيتم خصم رسوم الشحن من إجمالي قيمة الطلب .
- يتوفر الشحن لجميع مدن المملكة ودول الخليج ويستغرق مدة التوصيل من 2 إلى 7 أيام عمل .
- في حال تسليم المنتج لشركة الشحن وتم توصيله بفترة اكثر من المحددة .. متجر العجائب - ALAJAYEB يخلي مسؤوليته من اي تأخيرات تحدث عن طريق شركة الشحن.
- اي مبالغ إضافية يتم تحصيلها عن طريق الجمارك غير تابعة لمتجر العجائب - ALAJAYEB ويتحملها العميل بالكامل .
